Rücksendungen und Rückerstattungen

Rückgaben


 Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden? Und Sie möchten es zurückgeben und Ihr Geld zurückbekommen? Sorglos! Wir haben ein unkompliziertes Rückgaberecht.

Sie können Schmuck innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn der Artikel unbeschädigt und ungetragen ist. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Haben Sie Ihre Artikel während eines Verkaufs/einer Werbeaktion bestellt?
 Aktionsartikel können zurückgegeben werden. Wenn Sie Artikel zurückgeben möchten, die Sie während einer Werbeaktion gekauft haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Produkte zurückgeben, wenn Sie eine vollständige Rückerstattung wünschen. Möchten Sie einen oder mehrere Artikel behalten? Sorglos. Bitte beachten Sie, dass der Betrag Ihrer Bestellung anhand der Produkte, die Sie behalten möchten, neu berechnet wird.


Rückgaberecht

Wenn Sie etwas von SR Jewellery gekauft haben, aber:

  • Sie haben nicht die richtigen Produkte erhalten, oder
  • Sollten Sie Ihre Produkte nicht innerhalb der garantierten Lieferzeit (45 Tage) erhalten, erhalten Sie von uns eine volle Rückerstattung.

Unter den folgenden Umständen können wir Ihnen jedoch keine vollständige Rückerstattung gewähren:

    Votre commande n'est pas arrivée à cause d'erreurs sous votre responsabilité (par exemple, la fourniture d'une adresse de livraison incorrecte). Votre commande n'est pas arrivée suite à des circonstances indépendantes de la volonté de SR Jewellery (comme des problèmes de dédouanement ou des catastrophes naturelles). Si vous avez passé votre commande lors d'une vente, vous pouvez tout de même modifier le contenu de votre commande en optant pour d'autres produits.